Website header

Cliëntvertrouwenspersoon

De cliëntvertrouwenspersoon is er voor alle cliënten met een verstandelijke beperking of psychogeriatrische aandoening die te maken krijgen met onvrijwillige zorg.

Wat is een verstandelijke beperking?

Een verstandelijke beperking betekent dat u een intelligentiequotiënt(IQ) van maximaal 75 heeft. IQ is een score van hoe slim iemand is. Er zijn grote verschillen tussen cliënten met een verstandelijke beperking. Daarom maken we onderscheid tussen lichte, matige, ernstige en diepe verstandelijke beperkingen. Als u een verstandelijke beperking heeft, denkt u langzamer dan uw leeftijdsgenoten. Het is moeilijker om dingen te begrijpen. U heeft vaak hulp nodig bij wonen, school, werk en contact maken met anderen. Soms heeft u ook gedragsproblemen of een psychische aandoening.

Wat is een psychogeriatrische aandoening?

Een psychogeriatrische aandoening is een ziekte van de hersenen die vaak ontstaat door ouderdom. Een bekende vorm hiervan is dementie.

Wat is onvrijwillige zorg?

Onvrijwillige zorg is zorg waar u het niet mee eens bent. Soms moeten zorgverleners andere zorg geven dan wat is afgesproken. Dat moeten zij doen om gevaarlijke situaties te voorkomen. Dit kan gaan over uw verzorging, verpleging, behandeling of hoe mensen met u omgaan.

De Wet zorg en dwang

De Wet zorg en dwang beschermt de rechten van mensen met een verstandelijke beperking of psychogeriatrische aandoening. Deze wet geldt ook voor mensen met vergelijkbare beperkingen, zoals de ziekte van Huntington, het syndroom van Korsakov en niet-aangeboren hersenletsel.

Taken van de cliëntvertrouwenspersoon

Heeft u vragen of klachten over onvrijwillige zorg? biedt gratis ondersteuning. Zij helpen u of uw vertegenwoordiger met:

  • gesprekken over onvrijwillige zorg;
  • het schrijven van brieven en e-mails;

  • gesprekken met de zorgaanbieder;

  • een klachtenprocedure.

Meer informatie

Er zijn ook strips beschikbaar die uitleggen wat de cliëntvertrouwenspersoon voor u kan betekenen:

  • ;

  • .