In de afgelopen jaren is heel hard gewerkt aan een voor buitenstaanders technisch ingewikkeld en lang proces. Waar het op neerkomt, is dat het Actieprogramma iWlz werkt aan een nieuwe manier om gegevens over Wlz-zorg uit te wisselen. Dit netwerkmodel vervangt het huidige estafettemodel waar nu gebruik van wordt gemaakt in het berichtenverkeer door partijen in de langdurige zorg.

Eenvoudig gezegd: briefjes met informatie aan elkaar doorgeven maakt plaats voor informatie putten uit één digitale bron. Eduard: “Bij de overgang van het oude estafettemodel naar het nieuwe netwerkmodel zijn veel partijen betrokken. Samen willen we allemaal betere afstemming en overzicht, en cliënten inzicht geven in hun eigen zorginformatie. Dat is het hogere doel.”

Schaduwdraaien met koplopers

De livegang van het Indicatieregister markeert het begin van de ingebruikname van meer registers. Aan de bron eenmalig vastleggen en via een netwerk met elkaar delen en meervoudig gebruiken, gaat ook op voor gegevens van cliënten, zorgbemiddeling en zorglevering. Eduard: “Die registers zijn de volgende die we beschikbaar willen stellen. Daarbij zetten we bevindingen en ervaringen in die we met alle koplopers hebben opgedaan tijdens de bouw- en testfase.”

De koplopers zijn de partijen die deelnamen aan een pilot met het Indicatieregister. De zorgkantoren DSW, Salland en Menzis, CIZ en een aantal zorgaanbieders zijn de koplopers. Zij wisselden in de proefopstelling geruime tijd gegevens uit alsof het live was. Projectleider Ad Verschoor: “Ook VECOZO, het ministerie van VWS en wijzelf als vertegenwoordiging van Zorginstituut Nederland waren betrokken bij dit ‘schaduwdraaien’. We weten nu dat opstartproblemen snel verholpen kunnen worden zonder dat de grote groep die daarna aansluit daar last van heeft.”

Stap voor stap overstappen

Na aansluiting op het nieuwe register kunnen de koplopers de nieuwe functionaliteit blijven gebruiken. Andere Wlz-partijen kunnen dan aansluiten. Zij bepalen zelf wanneer ze overstappen op het netwerkmodel en de verschillende registers. Conversiemodule Silvester is daarbij de vertalende schakel tussen oude en nieuwe gegevens. VECOZO faciliteert het. Ad: “Silvester helpt je eenvoudig het estafettemodel in te wisselen voor het netwerkmodel. Het zorgt ervoor dat je zo lang als nodig met de twee naast elkaar kunt werken. Je kunt je eigen moment kiezen om over te stappen.”

Met de ingebruikname van het Indicatieregister is nu het eerste deel van het nieuwe netwerkmodel operationeel. Inmiddels is het Actieprogramma iWlz begonnen met de ontwikkeling en realisatie van het volgende register op de planning: het Bemiddelingsregister. Eduard: “Stapsgewijze migratie werkt het best hebben we uit de livegang van het Indicatieregister geleerd. Wat niet wegneemt dat we vaart blijven maken. Alleen door samen te werken kunnen we de kansen die het netwerkmodel ons biedt benutten én verzilveren. En daarmee bijdragen aan het toekomstbestendig maken van de zorg.”

Emiel Delvaux reageert als technisch projectleider namens Zorgkantoor DSW:
"In de afgelopen jaren is het steeds duidelijker geworden dat wij langzaam tegen limitaties van het estafettemodel aanlopen. Een goed voorbeeld is 'het in sync houden van elkaar': zodra één partij achterloopt gaat dat gepaard met uitval. Het herstel vergt tijd en is handmatig. Met het netwerkmodel notificeren we direct de betrokkenen en die halen zelf op wat ze belangrijk vinden. Dat werkt veel flexibeler dan informatie doorgeven. Ik ben functioneel applicatiebeheerder bij DSW. Voor het netwerkmodel fungeer ik als technisch projectleider. Door de jaren heen heb ik geleerd waar de pijn zit in het berichtenverkeer. Wat opvalt bij de overstap op het netwerkmodel is dat het technisch complexer is geworden. Maar ons idee is wel dat het gebruikersgemak is verbeterd. We zijn als koplopergroep naar elkaar toe gegroeid en het Indicatieregister is iets om allemaal trots op te zijn. De sfeer tussen de partijen is goed. We streven er allemaal naar een goed werkend product op te leveren. De lijnen zijn kort en dat is erg prettig. Voor wie wil overstappen, wordt een aansluithandboek gemaakt. Bij praktische vragen kun je natuurlijk ook contact zoeken met een van de reeds aangesloten partijen."

Het Actieprogramma iWlz

‘Langdurige zorg toekomstbestendig maken voor iedereen in Nederland die vertrouwt op goed verzekerde zorg, passend bij wat cliënten nodig hebben. Dat is de stip op de horizon’. De maatschappij verandert en technologische ontwikkelingen volgen elkaar snel op. Cliënten willen meer overzicht en inzicht in hun eigen zorginformatie en zorgproces. Zorgprofessionals willen minimale administratieve lasten en tijdige, volledige en betrouwbare informatie over Wlz-zorg en hun cliënten. In het estafettemodel kopiëren ketenpartijen gegevens en moeten ketenpartijen op elkaar wachten. De client staat buiten dit proces. Zulk berichtenverkeer past niet bij een modern informatiestelsel voor de Wet langdurige zorg (Wlz).

Daarom ontwikkelt het Actieprogramma iWlz het netwerkmodel. De voordelen:

• Cliënten zien in hun pgo precies hoe bij elke partij hun zorgproces ervoor staat;
• Zorgprofessionals doen hun administratie zo veel mogelijk digitaal en eenduidig;
• Gegevens over cliënten, indicaties, bemiddeling en zorglevering liggen aan de bron eenmalig vast;
• Cliënten, zorgaanbieders, zorgkantoren en anderen delen gegevens met elkaar via een netwerk;
• Ze gebruiken de gegevens meervoudig;
• Geautoriseerde medewerkers kunnen bij elkaar actuele gegevens inzien.
• Ze kunnen aan de bron ook eigen gegevens toevoegen voor het netwerk.

Het doel van het netwerkmodel is de informatiepositie van cliënten versterken en minimale administratieve lasten voor alle partijen in de zorg. Het netwerkmodel in gebruik nemen kost tijd, geld en energie. De baten van werken met het netwerkmodel zijn niet altijd direct zichtbaar. De livegang van het Indicatieregister is een eerste concretisering.